La importancia del marketing para el consumo del vino

El vino es un producto en auge, una bebida cada vez más especializada y degustada por paladares en constante crecimiento.

Llegar al cliente y a sus gustos es una tarea que va encontrando nuevas dificultades, si bien la excelencia de los caldos, su reputación, las diferentes variedades, aromas y orígenes proporcionan cualidades para mostrar un valor añadido a cualquier cliente por muy exigente y variopinto que éste sea.

Uno de los últimos estudios revela que 2 de cada 12 clientes llega a gastar más de 7 euros en una botella de vino y esto nos brinda una idea de cómo está creciendo el exigente paladar del nuevo consumidor del producto y cómo sus gustos son cada día más caros para este apreciado líquido.

El número de consumidores que ha optado por apreciar y pagar un buen vino se ha duplicado en los últimos cuatro años, incluso habiéndose incrementado el precio medio de la botella al doble de la tasa de inflación.

Este estudio nos transmite claramente que la tendencia a este aumento de los precios fue impulsada en parte por las políticas de supermercados, si bien el aumento de impuestos y derechos sobre los vinos también haya influido sobre el precio de una copa.

Pero esta época de crisis que empezó en 2008 ha hecho que los consumidores del vino hayan buscado con astucia la manera de seguir manteniendo su estilo de vida en cuanto a la calidad del caldo y prefieran consumirlo en casa y de buena calidad antes de salir a bares y restaurantes, continuando a la vanguardia con esta tendencia, en su vida cotidiana.El marketing, en este sentido, ha tenido una gran importancia, revelando que el desarrollo de “ofertas  y promociones” han sido los factores más importantes que fueron guiando al consumidor hacia la compra de la botella de vino. Para tentar a los compradores de paladares más sofisticados se desarrollaron promociones especiales, ofertando una gran variedad de uva y diferentes marcas para satisfacer sus exigencias.

Los actuales productores de vino ya se están planteando que, además del incipiente incremento de las exportaciones, el mercado interior está cambiando. Por ello, y para estar en contacto con su cliente y fidelizarle van a tener que empezar a utilizar el escaparate de la red, las ventas por internet y mostrar en este espacio el valor añadido de cada una de las variedades que saquen al mercado,
generando una comunidad de consumidores, cada vez más exigentes, que entra a formar parte de su público objetivo. Para conseguir esto con rigor y un mínimo de posibilidades de éxito, en Markarte creemos que externalizar este servicio y ponerlo en manos de profesionales, será la mejor manera de avanzar en el mercado interior.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

Para más información:

MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Calle Toledo, 117 - Tel.: 913651915

Valladolid: Calle El Pozo, 24 - Tel.: 615691653

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Subirse al tren digital, el gran reto de las empresas para 2015

Comienza un nuevo año y es el momento de los propósitos, de los planes, de los retos para las empresas. Las organizaciones deben hacer balance y proponerse nuevas metas, hacerse nuevos propósitos y buscar objetivos claros y concretos.

No hay más que leer la prensa, oir las noticias o entrar en la red para saber que todo está cambiando, tanto que hasta China ha adelantado ya a EEUU como primera potencia mundial. Las fronteras desaparecen a pasos agigantados y el entorno en el que nos movemos es dinámico y cambiante a una velocidad que no lo fue nunca.

En este contexto actual las empresas sabemos que cuanto más adaptadas estemos al cambio mayores serán nuestras posibilidades de subsistir y permanecer activas en el mercado. De ahí la necesidad de subirnos al tren de la digitalización. Las empresas debemos reflexionar sobre cuáles son los diferentes modelos de negocio y las estructuras empresariales que necesitará nuestro país en los próximos años y que nos darán datos e información para nuestro proceso de adaptación venidero.

Es vital que las empresas tengan como reto inicial su digitalización, tanto en la estructuración de sus procesos y sus canales de venta, como en la cultura corporativa de la propia organización.

Ahora más que nunca se hace necesario eliminar procesos ineficaces que proporcionen recursos para la introducción en los nuevos canales. Para ello es primordial contar con el apoyo de nuevos profesionales especializados en este cambio, perfiles que conozcan con los nuevos medios y puedan acompañarnos en el proceso de digitalización específico para cada negocio y sector empresarial.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

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2015 MARKARTE, 10 años de ilusión con las TIC's

Terminó 2014 y Markarte cumplió 10 años de existencia, 10 años de retos, alegrías, esfuerzos, tesón, ilusión y ganas; ganas de compartir con todos vosotros las ventajas de utilizar las nuevas tecnologías que han ayudado, no sólo a las grandes empresas, sino también a los pequeños, incluso a los autónomos (esos grandes olvidados) a manejarse en un entorno más competitivo.

MARKARTE, agencia de marketing y comunicación cumple ya 10 años de andadura; una década de esfuerzos, ilusión, alegrías y retos que nos llevan a estar hoy presentes como una de las mejores agencias en nuestro sector.

Nuestra preocupación por el cliente, por conseguir sus objetivos, invirtiendo sólo lo necesario, nos ha llevado a permanecer a su lado, codo con codo ante cualquier imprevisto. Para alcanzar esta premisa, hemos permanecido constantemente alerta sobre las últimas novedades y los desarrollos más innovadores en todos los ámbitos de esta profesión que nos apasiona.

También hemos sido conscientes de la necesidad de colaborar y compartir con otros profesionales, asociaciones, organizaciones e instituciones para hacer llegar las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación a todos los rincones.

Con Asociaciones como AEMME (Asociación Española Multisectorial de Microempresas), Madrid Emprende y Madrid Tecnología (Ayuntamiento de Madrid), Asociación Luces de España, AFIECYL (Asociación para el Fomento e Iniciativa Empresarial de Castilla y León), CPOE (Confederación Palentina de Organizaciones Empresariales) y alguna más, hemos podido colaborar de forma activa, acercando las TIC’s a todo tipo de perfiles empresariales.

Nuestro amplio abanico de clientes, nos ha permitido conocer la situación del mercado laboral durante estos duros años pasados. Así, desde el desarrollo de nuestros servicios, hemos tratado de mejorar las diferentes situaciones tanto en empresas multinacionales como pymes e incluso profesionales y autónomos de diferentes sectores, cogiendo el pulso al actual estado empresarial.

Entre estos clientes, se encuentran, por ejemplo, SAGE, Banesto, Aytos Soluciones, Ministerio de Cultura, EOI, Neuronics, Hellín Energética, Galp ServiExpress, Ferreterías Doncel, Tuendelé, ARS Software, SER o no SER, Carrera y Carrera, Aberture, Anfix, FEMXA, Cambridge Institute, British Council, Xacom, SEREM, BBVA y otros muchos, a los que agradecemos su confianza.



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Fraudes en Internet para los mas INOCENTES

Aunque la Policía Nacional advierte cada cierto tiempo de los fraudes que más se comenten por Internet, es el día de los Santos Inocentes, cuando tenemos más en cuenta estas circunstancias al navegar por la Red.

Ya hay muchos engaños que conocemos y que prácticamente hemos superado, entre ellos podemos recordar, aunque estén aún vigente:

-   Los falsos puestos de trabajo, que requieren de una entrega de dinero por anticipado, encubiertos por gastos de formación o cursos previos para desempeñar el puesto de trabajo ofertado.

-   “Phishing” bancario, que es, en definitiva, utilizar diferentes medios o soportes de comunicación para solicitar los datos de la tarjeta bancaria del destinatario, para proceder a su bloqueo por motivos de seguridad. Llegando incluso a solicitarse por Whatsapp y diferentes redes sociales.

-   Publicación de “gangas” en relación a productos de última generación, como móviles, tablets, coches de segunda mano o estancias vacacionales a precios prácticamente regalados.

-   Recepción de virus que se hacen pasar por la Policía o la SGAE, Haciendo u otro organismo oficial y que bloquean el ordenador.

-   Otro engaño muy común es la solicitud de suscripción a determinadas páginas o servicios en la Red o en el móvil que finalmente acaban siendo de un alto coste para el destinatario.

Para evitar éstos y otros posibles fraudes futuros lo más conveniente es tener instalado un sistema de antivirus constantemente actualizado y la realización de pagos, siempre rastreables.

Siempre debemos mantener una nivel de “desconfianza racional” sobre las ofertas que lleguen de desconocidos o precios ventajosos sin la posibilidad de comprobación previa a la compra. Así como no devolver llamadas a teléfonos de alta tarificación o mensajes cortos de desconocidos en redes sociales o aplicaciones móviles.

Con esto no quisiera alarmar al usuario de Internet, sólo advertir:

"El mismo cuidado que tenemos en nuestro entorno tradicional,
hemos de trasladarlo al nuevo entorno que ya está entre nosotros"

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FELICES FIESTAS

Promociona tu negocio con menos dinero del que piensas

Antes de empezar a hablar de las acciones para promocionar tu negocio, por menos dinero de lo que crees, es necesario hablar de la identidad corporativa. 

Si nuestra empresa no tiene una imagen de marca definida, el cliente potencial puede no reconocernos como negocio, fracasando en todos los impactos comerciales que realicemos.

Si no queremos perder la inversión en las diferentes posibles promociones, habrá que empezar por el principio.

Por ello, lo primero que se debe desarrollar es el diseño de la imagen corporativa de nuestro negocio, diseñando el logo, eligiendo los colores corporativos y la tipografía que se quiere utilizar. Posteriormente, hay que diseñar los materiales corporativos: tarjetas de visita, papel con membrete y contacto, sobres, carpetas, etc. Recuerda incluir tu dirección web, correo electrónico y redes sociales.

Una vez diseñada la identidad corporativa hay que elaborar un plan de acciones, en función del presupuesto disponible, ya que si no lo tenemos un plan, es posible que nos dispersemos, invirtiendo todo el presupuesto y no consiguiendo los objetivos deseados.

A continuación, te detallamos un listado de posibles acciones parapromocionar tu negocio:

Página web. Absolutamente necesaria para informar de tu negocio, productos, horarios, etc. Hoy en día existen multitud de herramientas estándares gratuitas o de bajo coste para diseñarla. Si quieres algo más personalizado, sería necesaria la colaboración de un profesional. 

Blog: El blog es una herramienta que aporta visibilidad y tráfico a tu web y/o negocio. Puedes crear noticias sobre tus productos y/o servicios, información legal del mercado sobre tu negocio, etc. Así tus clientes volverán a visitarte buscando las nuevas noticias, consiguiendo que tu marca sea reconocida.

Redes Sociales: Las redes sociales aportarán visibilidad y viralidad a tus noticias, y por tanto es una forma de redirigir a los clientes potenciales a tu web/blog. Sólo tienes que elegir las redes sociales más adecuadas para tu negocio y actualizarlas con contenidos apropiados para cada red. Hoy en día, las redes sociales funcionan mejor como canal de recomendación que como canal de venta.

Google Adwords: Anuncios que salen en la cabecera o lateral derecho del buscador cuando quieres localizar algo en Google. Para ello, hay que tener un presupuesto mensual asignado y pujar por tus palabras claves. Si estás en un sector con mucha competencia, la puja será alta y tu presupuesto se gastará rápido. Hay que analizar las palabras clave para poder rentabilizar las campañas.

Red de Display de Google: Los anuncios que google proyecta en sus webs relacionadas. Aquí se paga por el número de visualizaciones  y no por el número de clics, siendo el precio mucho más bajo. El objetivo es aparecer en sitios webs relacionados con tu temática y que tu marca vaya siendo conocida entre los clientes potenciales.

Publicidad en Youtube: Los anuncios en Youtube son bastante económicos y la visibilidad que aportan a tu negocio puede ser muy interesante. Recuerda que Youtube es el segundo buscador después de Google. Además, no solo puedes hacer anuncios sino crear tu espacio para subir tus propios vídeos promocionales.

Cartelería: La cartelería y la papelería es esencial para dar visibilidad a tu negocio. Los carteles ayudarán a dar a conocer tu negocio de una forma rápida y barata: escaparates, buzoneo, coches serigrafiados…

Encuentros y/o Ferias: Acudir a ferias y encuentros profesionales es esencial para dar a conocer tu negocio y relacionarte con personas del sector. No se trata de intercambiar tarjetas, sino de conocer a las personas y hacer seguimiento de los nuevos contactos.

El boca a boca: Probablemente, la mejor publicidad de todas. Hay que dar un buen producto o servicio para que nuestro cliente sea un buen prescriptor de nuestro negocio, alcanzando su satisfacción a nuevos clientes.

Prensa / Radio / Televisión: Existen medios locales donde la publicidad puede salir bastante económica. Además, también se puede colaborar con ellos creando secciones con contenidos innovadores y/o novedosos para su público.

Intercambio de servicios: Investigar con qué negocios del entorno se puede colaborar, de tal forma que se puedan convertir en prescriptores de nuestro negocio o lanzar ofertas conjuntas.

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¿Le gusta al cliente tu vino? El valor de las relaciones sociales cuando opinas

Hace unas semanas invité a unos amigos a cenar a casa. Uno de ellos venía con una botella de vino que no conocía. Todos probamos el caldo y uno a uno, desde el primero, lo valoró de una forma muy positiva, hasta que llegó mi oportunidad de probarlo. No soy una experta en vinos pero sé cuándo algo me gusta o no y aunque no estaba muy convencida, mi juicio fue favorable con matizaciones. Me sabía mal que alguien que se había molestado en traer algo para la cena tuviera un comentario no positivo de su obsequio y, además, como no soy una experta catadora ni conocedora callé la boca para no polemizar entre la calidad de un vino y el gusto personal del que lo consume.

Analizando posteriormente la relación entre la calidad, el gusto y el posible marketing que le acompaña, algunas reflexiones me llevaron a no perder mi autoestima y valorar esta situación. Antes de comprar un vino, principalmente para los no expertos, que somos la mayoría, intentamos asegurarnos de la compra con elementos que faciliten la elección: marca, Denominación de Origen, bodega, premios y medallas, puntuación de expertos en guías… Cuanta más valoración encontremos fuera mayor será nuestra confianza sobre las bondades del caldo en cuestión.

Pero ¿qué pasa cuando ya hemos comprado el vino, lo abrimos y nos disponemos a probarlo? Ésta es la hora de la verdad. Una vez probado, ¿tenemos un criterio claro sobre si nos gusta o no? ¿Nuestro juicio es “objetivo” sobre la calidad del vino?

Reflexionado en una fase anterior, seguro que si yo voy sola a realizar la compra, el vino será distinto a si voy acompañada, ya que la valoración conjunta no será igual a la individual, eso por una parte. Por otra, hemos de ser conscientes de que si bien la opinión de expertos en la cata es muy importante, la forma en la que nos relacionamos nos hace aportar un mayor valor a las personas que nos acompañan en cada momento y que opinan sobre el producto minutos antes que nosotros. De ahí que si nos encontramos 4 personas opinando sobre algo, la opinión vertida en primer lugar, casi seguro será la secundada por el resto, tanto para un vino como para cualquier otro artículo.

Quería yo llevar este análisis al ámbito social, más que al propio experimentado de un catador de vinos, llegando a la conclusión de que nos movemos en un cúmulo de circunstancias que nos llevan a opinar de una forma u otra más por el entorno social en el que nos circunscribimos en cada momento que por el razonamiento lógico de las pruebas reales. Incluso si estamos solos, momento ideal para generar una opinión propia, seguimos influenciados por las opiniones de terceros.

Aunque actualmente vivimos en un entorno muy digitalizado, donde las redes sociales parecen nuestro refugio, debemos reconocer el poder que ejerce el componente social en la valoración de un vino, ni la diferencia de beberlo en un momento u otro, en una compañía u otra. Lo que parece menos comprensible es que para valorar el vino tengamos en cuenta no sólo la experiencia de consumo propia sino también la valoración del vino que hacen los demás.

Aunque está bien dejarse asesorar por expertos, parte de la riqueza de la cultura vinícola es que uno tiene la libertad de opinar sobre qué vinos le gustan más y qué vinos le gustan menos. Recuerda que, en esto del vino, nunca debes perder tu propia identidad.

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¿Juegas o trabajas?, LA GAMIFICACIÓN

CAPÍTULO 10/10: 

Dentro de la serie ¿Para qué sirven entonces las TIC’s de HOY si no nos permiten ahorrar en costes en la empresa?, y terminando esta sesión de 10 capítulos, queremos acabar con un concepto aún no muy conocido pero muy de moda en los últimos tiempos en la industria tecnológica: LA GAMIFICACIÓN.

La gamificación describe la práctica de usar tácticas relacionadas con los juegos a entornos que poco tienen que ver con ellos, como el mundo de la empresa.

La palabra gamificación suele provocar resquemores y miedos en los ámbitos corporativos debido a las relaciones que se establecen con el mundo de los juegos, pero gamificar no tiene que ver con jugar sino con conseguir objetivos de negocio y motivar a la gente a través del uso de datos.

La gamificación incentiva la realización de una tarea haciendo que ésta sea más interesante

En definitiva, la gamificación persigue incentivar la acción de un colectivo (ya sean trabajadores o clientes) para realizar una tarea haciendo ésta más interesante con tácticas como las que se usan en los juegos. La gamificación no es algo nuevo, hay sectores que lo llevan aplicando desde hace tiempo. De hecho, los programas de fidelidad de las tarjetas de crédito o de viajeros frecuentes pueden considerarse una versión primitiva de la actual gamificación, llevando al ocio un tema empresarial.

La gamificación puede ser aplicada para mejorar la productividad y ahorrar costes, usándose como herramienta para motivar y formar a los empleados. Se trata de alinear una serie de incentivos con la realización de una actividad. Estos incentivos no tienen porqué ser económicos, están más bien relacionados con la autosatisfacción y el reconocimiento. Se trata de aprovechar el hecho de que la gente valora ser reconocida por sus habilidades y conocimientos.

La gamificación mejora la productividad logrando un mayor compromiso al realizar una actividad

Un ámbito en que la gamificación está ofreciendo resultados muy positivos es en la formación de los trabajadores. Las plataformas y metodologías de las empresas suelen ofrecer un entorno poco interesante y motivador. Aplicando este nuevo enfoque se consigue crear una mayor interacción de los trabajadores, que compiten y se involucran más en el proceso consiguiendo alcanzar los niveles de formación más rápido y con mayor éxito.

Evidentemente, la gamificación no es aplicable a todas las situaciones pero bien aplicada está consiguiendo resultados muy positivos. Ser capaz de alinear objetivos de negocio, personas e incentivos es la clave del éxito.

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