Diseño web con xhtml/css y flash

MARKARTE, agencia de marketing y comunicación, colabora estrechamente con el programador Juan Frejo. Por su especialización en xhtml/css y flash junto a nuestra experiencia en marketing y comunicación hemos conseguido sinergias muy positivas en diferentes proyectos, entre ellos se encuentran las webs de http://www.videsyolivos.com/ o http://www.fusansl.es.

Markarte y Juan Frejo somos un tándem complementario donde se unen conocimientos teóricos y prácticos con el objetivo de desarrollar los proyectos de nuestros clientes con los resultados más óptimos y satisfactorios.

Cloud Computing, el nuevo término de moda.

La Computación en la Nube es una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.

En este tipo de tecnología todo lo que puede ofrecer un sistema informático, se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet" sin conocimientos (al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que utilizan.

La información se almacena de manera permanente en servidores en Internet y se envía a cachés temporales de cliente, lo que incluye equipos de sobremesa, centros de ocio, portátiles, etc.

Esto se debe a que, pese a que las capacidades de los PC han mejorado sustancialmente, gran parte de su potencia es desaprovechada, al ser máquinas de propósito general.

La computación en nube es un concepto general que incorpora el software como servicio, tal como la Web 2.0 y otros recientes, también conocidos como tendencias tecnológicas, donde el tema en común es la confianza en Internet para satisfacer las necesidades de cómputo de los usuarios.

Como ejemplos de computación en nube destacan Amazon EC2, Google Apps, eyeOS y Microsoft Azure, que proveen aplicaciones comunes de negocios en línea accesibles desde un navegador web, mientras el software y los datos se almacenan en los servidores.

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AnuncioTotal

La gestión de los contactos para la generación de ventajas comerciales

Llevar la gestión, la respuesta directa y la generación de bases de datos de clientes potenciales es una especialización cada más rentable en las empresas.

Generar contactos cualificados para tu fuerza de ventas utilizando cualquier canal disponible de marketing directo: email, publicidad digital, marketing postal y telemarketing, o la integración de dos o más canales, aporta las máximas garantías posibles al departamento comercial o de captación.

Adaptando la estrategia de captación de contactos a las necesidades específicas de cada cliente, cada campaña debe planificarse detalladamente, aprovechando las características propias de los distintos productos y servicios de la empresa.

Para hacer un buen plan, en Markarte nos gusta estar al lado de nuestros clientes. Éstos deben compartir con nosotros la información para que podamos llegar a entender el valor que les diferencia de su competencia: en productos, servicios, clientes, proveedores…

Antes de arrancar una campaña de captación, es necesario realizar un test que permita verificar la conversión de cpm a “contacto” y los niveles de conversión a venta de cada "contacto", y ajustar el coste por cada "cupón" o "entrevista" concertada. El test permite establecer un precio por lead o contacto que esté en línea con el coste de adquisición y al mismo tiempo sea suficientemente atractiva para los medios online que pueda ofrecer el tráfico necesario para generar la base de datos de potenciales clientes.

Con un precio fijo para cada Coste por Lead y un claro y previo conocimiento de la conversión del contacto a venta, tu equipo comercial podrá concentrarse únicamente y destinar el 100% de sus esfuerzos a hacer lo que mejor saben hacer: vender.

Existen herramientas que permiten a la empresa estar informada en todo momento de los datos de la campaña para poder tomar las decisiones estratégicas adecuadas.

Si necesitas más información, puedes contactar con Pilar Esteban directora general de Markarte por teléfono al 615 691 653 o por correo a pesteban@markarte.net.

El Search Marketing, nuevo concepto a tener en cuenta.

Nuevos datos proporcionados por el Search Engine Marketing Organización Profesional (SEMPO), reflejan las tendencias de la inversión sobre el medio online.

Durante el pasado año 2008 fueron 13,8 millones de dólares lo que se destinaron a las acciones de comercialización y promoción en buscadores. El 88% correspondió a las campañas y anuncios publicitarios de pago sobre los resultados en buscadores, mientras que tan sólo un 11% fueron destinados a acciones y estrategias SEO.

Sin embargo, esta tendencia podría cambiar en el futuro ya que los usuarios de internet prefieren los resultados orgánicos a los propios anuncios de pago, por tanto tienden a hacer clic en estos resultados orgánicos con más frecuencia que en los anuncios de búsqueda de pago.

Las estrategias y técnicas SEO son muy rentables y funcionan en todos los motores de búsqueda cuando nuestros sitios web están bien optimizados.

Algo de lo que ya se están percatando muchos publicistas y anunciantes, y que sin duda posiciona las estrategias SEO como una alternativa con resultados a más largo plazo.

Evidentemente existe una gran diferencia entre la inversión sobre publicidad en buscadores en comparación con la que se destina al Search Marketing.

Es fácil deducir que muchas de las empresas y anunciantes han optado por la estrategia más sencilla a pesar de que sus efectos son menos duraderos y se limitan al espacio de tiempo en el que son desarrolladas determinadas campañas publicitarias.

En cambio, la inversión sobre el Search Marketing y la culminación de unos buenos resultados de visibilidad y posicionamiento ofrecen sin duda un retorno mucho más duradero.

Marketing directo, ¿pensabas que no funcionaba?

Hasta un 90% de los consumidores españoles es receptivo a los mailings.

Pese a la opinión generalizada, el marketing directo en España está ganando posiciones como medio de comunicación con potenciales clientes. Un 90% de los consumidores siente afinidad hacia los envíos de correo directo, según el último Direct Marketing Monitor International (DMMI), un estudio sobre tendencias del mercado realizado en 2008 en 30 países de todo el mundo, entre ellos España.

Aún así, siguen existiendo grandes diferencias respecto a Europa respecto a su uso: en nuestro país se registran unos 120 envíos por persona y año, mientras que la media europea se sitúa en 250. Nos queda mucho camino por recorrer.

El éxito se encuentra en 2 conceptos principalmente:

• El diseño de la pieza (tiene que impactar y llamar la atención del destinatario)
• La posibilidad de incluir muestras y/o promociones y descuentos del producto/servicio.

Marketing móvil, un futuro no tan lejano

Markarte, siempre APOSTANDO por la publicidad dinámica.

Hoy, el móvil se ha posicionado como el aparato de mayor uso por parte de los consumidores, con una penetración en los hogares españoles, aproximadamente de un 99,2 %, muy superior al resto de medios. La penetración de la telefonía móvil en España es de 1,07 líneas por persona, lo que supone un gran atractivo para la industria.

Para realizar campañas a través del móvil hay que conocer bien el canal. Tiene características singulares que obligan a buscar fórmulas sólo válidas para este formato. Entre sus ventajas destaca la gran capacidad para segmentar a la perfección y su facilidad a la hora de realizar medición de las acciones. Otros beneficios que destacan son su interactividad, la mejora de información del cliente, la tasa de respuesta y la mejora en los resultados obtenidos.

Pilar Esteban, directora de Markarte, agencia de marketing y comunicación, apuesta por la publicidad dinámica y nos comenta que esto sólo es el principio. “Desde Markarte llevamos tiempo apostando por la publicidad dinámica, bien a través de totems, con control remoto de contenido, y ahora a través del móvil.Las formas en las que esos mensajes pueden ponerse en marcha son varias: bluetooth, mensajería de voz y texto, de imágenes, vídeo, televisión, aplicaciones y contenidos descargables, mobile web.

Cada día son más los sectores que incluyen el móvil dentro de sus planes de marketing, pero lo hacen de una manera táctica y puntual, nunca estratégica, por lo que el dinero invertido nunca es demasiado. Es necesario cambiar esta visión, porque el móvil es el futuro. Las previsiones de inversión en marketing móvil en España en el año 2010 se sitúan por encima de los 105 millones de euros, lo que supone una tasa de crecimiento medio anual cercano al 100%.

¿Por qué desaprovechar la oportunidad de ponerte en las manos de tu cliente?

Una innovación, recientemente patentada, añade valor en el sector de la hostelería y la restauración.

Una empresa madrileña patenta un artículo de innovación que aporta un servicio de valor añadido adicional imprescindible en el sector. Para presentarlo a sus clientes organiza un evento especial el día 25 de febrero de 2009 en la Sala Verdi, calle Orense, 68, 28020 Madrid, de 19 a 20 horas.

Una empresa madrileña, una vez analizado el sector de la restauración y la hostelería, ha creado una nueva forma de mejorar el servicio prestado en los restaurantes, hoteles, salones de boda y todo local gastronómico que tenga en cuenta el bienestar de sus clientes.

Una innovación que añade un inigualable valor al servicio prestado. A partir de ahora, ofrecer este nuevo servicio será un elemento novedoso para diferenciarse de la competencia.

Una innovación es una nueva forma de hacer las cosas. Esto es lo que han hecho María José y Ana María Álvarez. Estas dos empresarias han desarrollado un producto introduciendo una novedad en el mercado.

Las empresarias reconocen que todo el proceso, desde que tuvieron la idea hasta su lanzamiento, ha sido muy largo y duro. Desde que surge la genial idea, después de analizar las necesidades del mercado, han tenido que madurar dicha innovación, desarrollar prototipos, analizar los costes y la rentabilidad, patentar el nuevo producto (teniendo en cuenta los largos trámites).

María José Alvarez afirma que están muy contentas con el resultado, pero hay que superar las barreras y esto es todo un reto, sobre todo teniendo en cuenta la gran inversión que se necesita, así como el esfuerzo y tiempo dedicado. Cuanto más avanzas en el proyecto más fácilmente percibes el esfuerzo que requiere el mismo, nos comenta Ana María Alvarez. Una vez terminado el producto, lo patentas y ahora tienes que enfrentarte al mercado. Más decisiones sobre marketing y comunicación: nombre, logo, lanzamiento, campañas de comunicación y promoción. Un gran esfuerzo, pero merece la pena, nos reconoce la emprendedora.

Ahora sólo queda la comercialización del producto, y el pistoletazo de salida será la presentación oficial, que tendrá lugar el día 25 de febrero en la sala Verdi de Madrid, donde se revelará el nuevo producto y su utilidad. Sólo se podrá asistir a la presentación con invitación y previa confirmación al teléfono 615691653 ó por correo a markarte@markarte.net, ya que las plazas son limitadas.

Merecerá la pena. Los comensales lo agradecerán y se sentirán cuidados y mimados por los empresarios que lo utilicen en el sector.

Mayor seguridad, más tranquilidad, mayor espacio aprovechado, anti-robo,
anti-manchas, personalizable y adaptados a cada necesidad.
Un valor añadido de servicio difícil de olvidar.

Estar en Internet, una forma de superar la crisis.

Ahora invertir en Internet puede ser más importante que nunca, ya que no exige grandes inversiones, aumenta la posibilidad de captación de nuevos clientes y es la diferenciación con la competencia.

En estos tiempos que corren, donde las pymes se piensan cada euro a invertir, Internet puede ser la solución para darse a conocer. Internet, en todas sus variantes, es relativamente asequible y no exige grandes decisiones o riesgos porque se puede ir invirtiendo poco a poco, analizando su rentabilidad y evolución.

Hoy en día, si necesito algo, un abogado, una calle, un fontanero, un teléfono, un regalo, una persona… lo busco en Internet, principalmente en Google, el buscador más utilizado. Aunque también se puede utilizar otros buscadores como Yahoo, MSN, Altavista, etc.

Pilar Esteban, directora de MARKARTE, agencia de marketing y comunicación dice: “Estoy en Internet, luego existo” Hoy quien no está en Internet de un modo u otro, no existe. Además, es muy importante aparecer en las primeras posiciones o, como mínimo, en la primera página. Es fundamental para que una empresa sea tenida en cuenta.

Hay muchas formas de estar en Internet. Por ejemplo, tener una web, estar en distintos directorios de empresas, etc. Se puede ir paso a paso, no es necesario hacerlo todo de golpe con una gran inversión. Primero podemos hacer una web súper básica, después aparecer en directorios y hacer notas de prensa de la empresa.

Cuando vayamos viendo la evolución en los resultados, se puede hacer una web más dinámica, donde se desarrolle una compra on-line u otras acciones específicas de la empresa o el sector, etc.

Solo así una empresa podrá diferenciarse de la competencia y podrá sobrevivir a esta crisis. No hay que olvidar que un buen posicionamiento natural es crucial y una de las mejores opciones a precio muy asequible.

Los elementos necesarios, según Markarte, para tener un buen posicionamiento en internet son: un buen diseño, una estructura de página óptima, nombrar correctamente las páginas y las fotos, variaciones constantes de la información e intercambios de links con otras páginas.

Felices Fiestas y Próspero 2009 de Markarte

El equipo de Markarte te desea unas felices fiestas y que permanezca
la ilusión en nuestros corazones durante todo el próximo año.

¿Qué es un Data WareHouse? ¿Por qué es tan importante en periodos de crisis?

Data WareHouse es un almacén con todos los datos que son necesarios o útiles en una organización, es decir, es una base de datos, en un sentido amplio, que se transforma en información útil para el usuario.

Como cualquier almacén, debe entregar el material, en este caso, la información, de forma correcta, a la gente indicada, en el momento óptimo y en el formato adecuado. El objetivo buscado es que el usuario final pueda tener la información necesaria para tomar las decisiones diarias y estratégicas de la empresa.

Como cualquier almacén, tiene que estar actualizado en todo momento y debe integrar toda la información que viene de las distintas partes de la organización, es decir, de los distintos sistemas de gestión de la entidad (ERP), así como de todos los sistemas de software relacionados con el negocio.

Estos datos, antes de ser incorporados en el almacén, deben ser normalizados mediante herramientas de extracción, transformación y carga (ETL), es decir, estas herramientas leen los datos primarios, realizan el proceso de transformación al almacén de datos (filtración, adaptación, cambios de formato, etc.) y escriben o vuelcan la información en el almacén.

¿Por qué es tan importante en periodos de crisis?

En los periodo de crisis tener un buen data WareHouse es importantísimo, ya que se dispone de la información óptima. Esto nos permite generar un conocimiento que será útil en la toma de decisiones. Cuanto mejor es la información, mejor será el resultado y, por tanto, la rentabilidad.

¿Cómo se utilizaría de forma eficiente un Data WareHouse? Pongamos un caso práctico, ya que así se verá mejor los beneficios. Por ejemplo, una empresa editorial que lanza un nuevo libro al mercado, tanto a través de su distribución habitual como por internet.

Lo primero es analizar los datos históricos disponibles de sus clientes para saber las características de los mismos, con el objetivo de obtener perfiles, clasificación de clientes , etc. Con ello se puede tomar decisiones de cuánto producir, cuanto para canal y cuanto para internet, qué distribuidora utilizar, qué campañas de marketing y comunicación han sido más efectivas, etc.

Según Pilar Esteban, directora de Markarte, agencia de marketing y comunicación, en una campaña de marketing directo, tener un buen data warehouse, puede ahorrar mucho dinero, ya que se pueden utilizar técnicas de datamining para segmentar el mercado a impactar, eligiendo los clientes más propensos a la compra, etc. Además, cuanto mejor sea la base de datos, menos devoluciones de piezas tendremos, disminuyendo los gastos de producción al máximo.

En crisis, también se puede hacer pruebas para analizar el resultado de las distintas acciones y poder extrapolar dichos resultados al resto de la base de datos.

¿Qué empresas conoces que tienen Data WareHouse? Cuéntanos tus experiencias

Diseña una campaña promocional, aprovechando las navidades

La Navidad, siempre un momento especial, podría ser aprovechada por tu empresa para lanzar una campaña promocional, donde se refuerza la imagen de tu empresa y las ventas. Por un lado, lanzas una promoción que siempre viene bien a fin de año para cuadrar presupuestos y, por otro lado, ofreces un obsequio en la época delos regalos.

Si eliges un Regalo Original, generarás mayor recuerdo de marca y diferenciación con la competencia, tan importante ahora en momentos de crisis. Markarte www.markarte.net, agencia demarketing y comunicación, te puede ayudar a desarrollar una buena campaña promocional. Sólo tienes que ponerte en contacto con ellos y comunicarles quién es tu cliente, cuál es tu objetivo y qué presupuesto tienes para conseguirlo. Su equipo profesional encontrará la mejor solución para la información aportada, tanto en el diseño de la campaña como en el regalos eleccionado.

¿Pondrías publicidad de tu empresa en un totem dinámico?

Si te ofrecen poner publicidad de tu empresa en un totem dinámico, ¿te interesaría?
Por ejemplo. Imagina que Markarte tiene un totem dinámico en la entrada de una ferretería de unos 1.200 m2 de superficie. Tú tienes una empresa de tarimas. ¿Te gustaría que en ese totem dinámico, que está en la entrada de la gran supercifie, se muestre una presentación de tu empresa o un video donde se monta la tarima?

Qué te parece si a lo largo de la mañana decides hacer una promoción puntual, de dos horas de duración, de Ecosistemas Originales para quitarte stocks y lo anuncias en el totem dinámico de la entrada de la ferretería, para que todo el mundo lo sepa, nada más entrar.

Importante ¿cuánto estarías dispuesto a pagar por aparecer en el totem dinámico?

El futuro de la publicidad pasa por personalizar aún más los mensajes y dirigirlos directamente al nicho de mercado objetivo, maximizando los esfuerzos comunicativos y rentabilizando la inversión.

La publicidad en los totems dinámicos cumple con el objetivo marcado, ya que comunica al nicho de mercado potencial y segmentado, un mensaje directo a bajo coste. Además, es un mensaje audiovisual, muy impactante que se visualiza en el propio sitio de la compra.

Otra de las ventajas de los totems dinámicos es su conexión a internet, por lo que se puede gestionar su parrilla publicitaria a distancia y se puede modificar en cualquier momento, dando agilidad y versatilidad a las campañas publicitarias o promocionales.

¿Cuál es el mejor día de la semana para lanzar una campaña de e-mail?

En marketing, hay preguntas que siempre nos hacemos:

¿Cuál es el mejor día de la semana y la mejor hora del día para lanzar unacampaña de e-mail o un newsletter?

En Estados Unidos, donde lo testan todo, han llegado a la conclusión de queel mejor día es el miércoles y la hora por la tarde-noche. En España, no estamos tan seguros de eso. La respuesta es que no hay un mejor día, ni unamejor hora.

Sólo si conoces al destinatario de tus mensajes y comprendes susgustos y afinidades, encontrarás una respuesta válida, que además, no será igual para todos.

Para aumentar la efectividad de las campañas de publicidad a través de e-mail, los responsables de marketing tienden a la personalización de los mismos. Por tanto, es necesario el desarrollo de una magnífica base de datos para que la empresa pueda personalizar y segmentar el público objetivo. Sólo através de una estrategia CRM, las empresas pueden personalizar sus mensajes aumentando el impacto publicitario.

Según los datos ofrecidos por un estudio, la personalización del asunto del e-mail aumenta la apertura del mismo en un 26%, mientras que lapersonalización del cuerpo del mensaje aumenta en 1,1 puntos porcentuales latasa de click de la campaña respecto a las campañas no personalizadas.

Las 5 estrategias para vender en tiempos de crisis (primera parte)

Qué mejor momento que éste para analizar las diferentes estrategias que las PYMES pueden utilizar para incrementar las ventas. Existen varias fórmulas, algunas más apetecibles y arriesgas, otras menos conocidas y con una eficacia más objetiva.

Técnicas para vender en tiempos de crisis
Cuando la situación en el mercado está más fuerte, nos permitimos salir y aventurarnos con nuevos enfoques y experimentamos aun sabiendo el riesgo de que no salga bien, porque podemos asumirlo. Pero, cuando esta situación no es de bonanza y los tiempos nos obligan a apretarnos el cinturón, hay que tener muy claro en qué invertimos cada uno de nuestros euros, de ello dependerá en gran medida nuestra subsistencia, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas.

Y somos precisamente las PYMES las que mejor podemos afrontar un periodo de recortes, las que mejor podemos aprovechar y subsistir en esos momentos de recesión, incluso relanzando y fortaleciendo nuestro negocio para cuando lleguen los tiempos de bonanzas.

Sí, esto es así, gracias a nuestra flexibilidad para adaptarnos y la imaginación y perspectiva de nuestras mentes emprendedoras. Aunque nuestro presupuesto no sea tan elevado como el de las grandes empresas, nuestra agilidad, dinamismo y adaptabilidad a las diferentes situaciones nos aporta una situación que siendo difícil es privilegiada, tanto que nos puede relanzar nuestro negocio. Sólo hay que saber qué técnicas son las más adecuadas.

Empezaremos por las más básicas:

• La 1ª sin duda es la que se adopta siempre como primera medida, bajar los precios. Estrategia útil pero mortal, si nosotros los bajamos, la competencia lo puede hacer también, y así todos perderemos el margen de beneficio. Personalmente prefiero no utilizar esta estrategia y huyo de la guerra de precios.

• La 2ª es complementar nuestras ventas con premios o regalos. Esto reducirá nuestro margen, por lo que habrá que analizarlo bien ya que si abusamos nuestro producto o servicio puede quedar vinculado al regalo y luego ser mucho más difícil venderlo sin ello. Conseguiremos ventas a corto plazo, con poco margen y probablemente nos dé problemas a medio plazo. Por ello, el regalo debería ser complementario al producto y de valor añadido no económico.

• La 3ª es sacar ofertas. Es decir, crear combinaciones de productos o servicios que por su adquisición en conjunto salgan más económicos. Importante que uno de ellos no esté disponible para la competencia y así poder ser únicos en el mercado. Reducimos margen pero aumentamos volumen de ventas. Y, además, nos permitirá en el futuro volver a venderlos por separado con sus precios intactos.

• La 4ª es poder crear servicios asociados a los productos y que necesiten de nuestra relación durante un tiempo determinado. Esto nos permitirá tener un colchón de ingresos asegurado durante los tiempos difíciles. Se trata de poder hacer una propuesta muy atractiva de corto plazo que invite al cliente a aprovechar la oportunidad, pero que nos de los beneficios a lo largo del periodo de vida del servicio. Habría que analizar muy bien estos servicios, que tuvieran un contrato mínimo por un periodo de tiempo e incluso unas cláusulas de penalización, para evitar sufrir pérdidas.

• La 5ª es no esperar a que el cliente venga sino ir a buscarle. Se trata es de crear varias propuestas especiales para clientes adaptándolas al perfil de cada uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre nuestros clientes por lo que hay que conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no los conocemos hay que invertir un poco de tiempo en hacerlo.
  Hay diferentes formas de acercarnos a los clientes de diferentes perfiles: el marketing de voz (de espectaculares resultados en muchos casos), el telemarketing, el correo electrónico, los SMS…

En la segunda parte hablaremos de otras técnicas menos simples pero también muy eficaces, que pueden ser implementadas de forma sencilla por las PYMES y que también pueden producir un aumento en el índice de ventas, o al menos frenar la disminución de las mismas.