Felices Fiestas y Próspero 2009 de Markarte

El equipo de Markarte te desea unas felices fiestas y que permanezca
la ilusión en nuestros corazones durante todo el próximo año.

¿Qué es un Data WareHouse? ¿Por qué es tan importante en periodos de crisis?

Data WareHouse es un almacén con todos los datos que son necesarios o útiles en una organización, es decir, es una base de datos, en un sentido amplio, que se transforma en información útil para el usuario.

Como cualquier almacén, debe entregar el material, en este caso, la información, de forma correcta, a la gente indicada, en el momento óptimo y en el formato adecuado. El objetivo buscado es que el usuario final pueda tener la información necesaria para tomar las decisiones diarias y estratégicas de la empresa.

Como cualquier almacén, tiene que estar actualizado en todo momento y debe integrar toda la información que viene de las distintas partes de la organización, es decir, de los distintos sistemas de gestión de la entidad (ERP), así como de todos los sistemas de software relacionados con el negocio.

Estos datos, antes de ser incorporados en el almacén, deben ser normalizados mediante herramientas de extracción, transformación y carga (ETL), es decir, estas herramientas leen los datos primarios, realizan el proceso de transformación al almacén de datos (filtración, adaptación, cambios de formato, etc.) y escriben o vuelcan la información en el almacén.

¿Por qué es tan importante en periodos de crisis?

En los periodo de crisis tener un buen data WareHouse es importantísimo, ya que se dispone de la información óptima. Esto nos permite generar un conocimiento que será útil en la toma de decisiones. Cuanto mejor es la información, mejor será el resultado y, por tanto, la rentabilidad.

¿Cómo se utilizaría de forma eficiente un Data WareHouse? Pongamos un caso práctico, ya que así se verá mejor los beneficios. Por ejemplo, una empresa editorial que lanza un nuevo libro al mercado, tanto a través de su distribución habitual como por internet.

Lo primero es analizar los datos históricos disponibles de sus clientes para saber las características de los mismos, con el objetivo de obtener perfiles, clasificación de clientes , etc. Con ello se puede tomar decisiones de cuánto producir, cuanto para canal y cuanto para internet, qué distribuidora utilizar, qué campañas de marketing y comunicación han sido más efectivas, etc.

Según Pilar Esteban, directora de Markarte, agencia de marketing y comunicación, en una campaña de marketing directo, tener un buen data warehouse, puede ahorrar mucho dinero, ya que se pueden utilizar técnicas de datamining para segmentar el mercado a impactar, eligiendo los clientes más propensos a la compra, etc. Además, cuanto mejor sea la base de datos, menos devoluciones de piezas tendremos, disminuyendo los gastos de producción al máximo.

En crisis, también se puede hacer pruebas para analizar el resultado de las distintas acciones y poder extrapolar dichos resultados al resto de la base de datos.

¿Qué empresas conoces que tienen Data WareHouse? Cuéntanos tus experiencias

Diseña una campaña promocional, aprovechando las navidades

La Navidad, siempre un momento especial, podría ser aprovechada por tu empresa para lanzar una campaña promocional, donde se refuerza la imagen de tu empresa y las ventas. Por un lado, lanzas una promoción que siempre viene bien a fin de año para cuadrar presupuestos y, por otro lado, ofreces un obsequio en la época delos regalos.

Si eliges un Regalo Original, generarás mayor recuerdo de marca y diferenciación con la competencia, tan importante ahora en momentos de crisis. Markarte www.markarte.net, agencia demarketing y comunicación, te puede ayudar a desarrollar una buena campaña promocional. Sólo tienes que ponerte en contacto con ellos y comunicarles quién es tu cliente, cuál es tu objetivo y qué presupuesto tienes para conseguirlo. Su equipo profesional encontrará la mejor solución para la información aportada, tanto en el diseño de la campaña como en el regalos eleccionado.

¿Pondrías publicidad de tu empresa en un totem dinámico?

Si te ofrecen poner publicidad de tu empresa en un totem dinámico, ¿te interesaría?
Por ejemplo. Imagina que Markarte tiene un totem dinámico en la entrada de una ferretería de unos 1.200 m2 de superficie. Tú tienes una empresa de tarimas. ¿Te gustaría que en ese totem dinámico, que está en la entrada de la gran supercifie, se muestre una presentación de tu empresa o un video donde se monta la tarima?

Qué te parece si a lo largo de la mañana decides hacer una promoción puntual, de dos horas de duración, de Ecosistemas Originales para quitarte stocks y lo anuncias en el totem dinámico de la entrada de la ferretería, para que todo el mundo lo sepa, nada más entrar.

Importante ¿cuánto estarías dispuesto a pagar por aparecer en el totem dinámico?

El futuro de la publicidad pasa por personalizar aún más los mensajes y dirigirlos directamente al nicho de mercado objetivo, maximizando los esfuerzos comunicativos y rentabilizando la inversión.

La publicidad en los totems dinámicos cumple con el objetivo marcado, ya que comunica al nicho de mercado potencial y segmentado, un mensaje directo a bajo coste. Además, es un mensaje audiovisual, muy impactante que se visualiza en el propio sitio de la compra.

Otra de las ventajas de los totems dinámicos es su conexión a internet, por lo que se puede gestionar su parrilla publicitaria a distancia y se puede modificar en cualquier momento, dando agilidad y versatilidad a las campañas publicitarias o promocionales.

¿Cuál es el mejor día de la semana para lanzar una campaña de e-mail?

En marketing, hay preguntas que siempre nos hacemos:

¿Cuál es el mejor día de la semana y la mejor hora del día para lanzar unacampaña de e-mail o un newsletter?

En Estados Unidos, donde lo testan todo, han llegado a la conclusión de queel mejor día es el miércoles y la hora por la tarde-noche. En España, no estamos tan seguros de eso. La respuesta es que no hay un mejor día, ni unamejor hora.

Sólo si conoces al destinatario de tus mensajes y comprendes susgustos y afinidades, encontrarás una respuesta válida, que además, no será igual para todos.

Para aumentar la efectividad de las campañas de publicidad a través de e-mail, los responsables de marketing tienden a la personalización de los mismos. Por tanto, es necesario el desarrollo de una magnífica base de datos para que la empresa pueda personalizar y segmentar el público objetivo. Sólo através de una estrategia CRM, las empresas pueden personalizar sus mensajes aumentando el impacto publicitario.

Según los datos ofrecidos por un estudio, la personalización del asunto del e-mail aumenta la apertura del mismo en un 26%, mientras que lapersonalización del cuerpo del mensaje aumenta en 1,1 puntos porcentuales latasa de click de la campaña respecto a las campañas no personalizadas.

Las 5 estrategias para vender en tiempos de crisis (primera parte)

Qué mejor momento que éste para analizar las diferentes estrategias que las PYMES pueden utilizar para incrementar las ventas. Existen varias fórmulas, algunas más apetecibles y arriesgas, otras menos conocidas y con una eficacia más objetiva.

Técnicas para vender en tiempos de crisis
Cuando la situación en el mercado está más fuerte, nos permitimos salir y aventurarnos con nuevos enfoques y experimentamos aun sabiendo el riesgo de que no salga bien, porque podemos asumirlo. Pero, cuando esta situación no es de bonanza y los tiempos nos obligan a apretarnos el cinturón, hay que tener muy claro en qué invertimos cada uno de nuestros euros, de ello dependerá en gran medida nuestra subsistencia, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas.

Y somos precisamente las PYMES las que mejor podemos afrontar un periodo de recortes, las que mejor podemos aprovechar y subsistir en esos momentos de recesión, incluso relanzando y fortaleciendo nuestro negocio para cuando lleguen los tiempos de bonanzas.

Sí, esto es así, gracias a nuestra flexibilidad para adaptarnos y la imaginación y perspectiva de nuestras mentes emprendedoras. Aunque nuestro presupuesto no sea tan elevado como el de las grandes empresas, nuestra agilidad, dinamismo y adaptabilidad a las diferentes situaciones nos aporta una situación que siendo difícil es privilegiada, tanto que nos puede relanzar nuestro negocio. Sólo hay que saber qué técnicas son las más adecuadas.

Empezaremos por las más básicas:

• La 1ª sin duda es la que se adopta siempre como primera medida, bajar los precios. Estrategia útil pero mortal, si nosotros los bajamos, la competencia lo puede hacer también, y así todos perderemos el margen de beneficio. Personalmente prefiero no utilizar esta estrategia y huyo de la guerra de precios.

• La 2ª es complementar nuestras ventas con premios o regalos. Esto reducirá nuestro margen, por lo que habrá que analizarlo bien ya que si abusamos nuestro producto o servicio puede quedar vinculado al regalo y luego ser mucho más difícil venderlo sin ello. Conseguiremos ventas a corto plazo, con poco margen y probablemente nos dé problemas a medio plazo. Por ello, el regalo debería ser complementario al producto y de valor añadido no económico.

• La 3ª es sacar ofertas. Es decir, crear combinaciones de productos o servicios que por su adquisición en conjunto salgan más económicos. Importante que uno de ellos no esté disponible para la competencia y así poder ser únicos en el mercado. Reducimos margen pero aumentamos volumen de ventas. Y, además, nos permitirá en el futuro volver a venderlos por separado con sus precios intactos.

• La 4ª es poder crear servicios asociados a los productos y que necesiten de nuestra relación durante un tiempo determinado. Esto nos permitirá tener un colchón de ingresos asegurado durante los tiempos difíciles. Se trata de poder hacer una propuesta muy atractiva de corto plazo que invite al cliente a aprovechar la oportunidad, pero que nos de los beneficios a lo largo del periodo de vida del servicio. Habría que analizar muy bien estos servicios, que tuvieran un contrato mínimo por un periodo de tiempo e incluso unas cláusulas de penalización, para evitar sufrir pérdidas.

• La 5ª es no esperar a que el cliente venga sino ir a buscarle. Se trata es de crear varias propuestas especiales para clientes adaptándolas al perfil de cada uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre nuestros clientes por lo que hay que conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no los conocemos hay que invertir un poco de tiempo en hacerlo.
  Hay diferentes formas de acercarnos a los clientes de diferentes perfiles: el marketing de voz (de espectaculares resultados en muchos casos), el telemarketing, el correo electrónico, los SMS…

En la segunda parte hablaremos de otras técnicas menos simples pero también muy eficaces, que pueden ser implementadas de forma sencilla por las PYMES y que también pueden producir un aumento en el índice de ventas, o al menos frenar la disminución de las mismas.

Campaña Promocional

Una de las últimas campañas con artículo promocional desarrollado por Markarte para Sage, multinacional de software de gestión, ha sido la producción personalizada de unos aqua mouse (ratones con líquido en su interior), con logo flotante en 2D en su interior.

Como regalo promocional es un artículo innovador, atractivo y diferente, además su utilidad diaria, los clientes tienen siempre presente y a la vista el logo de la empresa, el producto, servicio, etc.

Regalos originales y personalizados

Cada día que pasa, las empresas buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo, con el objetivo de crear recuerdo, imagen de marca, comunicación, etc.

Actualmente las campañas de marketing directo tienen que ser originales y personalizadas para generar mayor impacto.

Una buena idea para una campaña son las tazas o mugs personalizados donde se puede poner el logo de la empresa e incluso el nombre de la persona a la que va destinada. Como se venden en cajitas individuales, las tazas pueden ir llenas de caramenlos o bombones corporativos, es decir, con papel donde está serigrafiado el logo de la empresa o estampado el logo sobre el propio chocolate.

Lo importarte es sorprender y ser recordado. En www.originalesregalos.es podrás ver más regalos promocionales muy interesantes y con posibilidad de personalización.

Campañas Publicitarias a través de Totem

Las empresas, al definir su estrategia de marketing, deber seleccionar aquellos soportes de comunicación publicitaria más rentables para cada campaña: televisión, radio, prensa, internet, vallas, totems, etiquetas electrónicas, etc.

Uno de los soportes más eficaces eficaz en el punto de venta es el totem dinámico, donde la versatilidad en imagen y sonido son los mayores atractivos. Además, estos nuevos soportes, pueden ser controlados de forma remota, por tanto, se pueden planificar campañas promocionales en distintos puntos de venta del mundo y al mismo tiempo. Estos totem informativos y publicitarios en el punto de venta, junto con las etiquetas electrónicas, son el soporte perfecto para las campañas promocionales puntuales, ya que permiten variar la información de forma remota y al instante.

El potencial de esta combinación es increíble, ya que se pueden hacer:

• promociones puntuales para liberar stocks
• promociones de corto espacio pero periódicas, con el objetivo de fomentar las visitas a tienda
• promociones de prueba o información de producto en un punto determinado

Si no deseas preocuparte por la parrilla o por la presentación, promoción o publicidad del totem, Markarte puede ayudarte.

Ejemplos de utilidades para los tótems dinámicos:

• En los Hipermercados donde el plv estático invade los lineales y las estanterías, sólo un elemento dinámico, que se transforma y utiliza la imagen y el sonido de alta calidad podrá captar la atención con un gran impacto y de forma segura, garantizando el aumento de las ventas del producto publicitado.Datos recientes señalan que este tipo de publicidad dinámica triplica las ventas de la publicidad estática, ya que consigue llegar antes al público objetivo, a través de mensajes multimedia más atractivos y directos. El 75 por ciento de las decisiones de compra se producen en el punto de venta. Así, cualquier solución que permita optimizar los recursos publicitarios e informativos en estos lugares de culto, es bienvenida porque genera dinero y ventas de forma casi automática, siendo la publicidad dinámica el recursos actual de mayor eficacia.
  
  
• Cadena de comida rápida donde se puede ofrecer información continua de la forma de elaborar los productos, la publicidad corporativa de la empresa, etc. Incluso información de promociones puntuales de hamburguesas en los puntos de venta. Y todo gestionado por una persona desde la central.
  
  
• Empresa que realiza presentaciones y eventos habitualmente. Todo el material publicitario tiene que ser adaptado para la temática de cada evento, incurriendo en gastos de producción. Gracias a los totem dinámicos se ahorrarían estos gastos de producción del material, ya que las presentaciones publicitarias o informativas serían sólo una cuestión de diseño audiovisual y ejecución en el propio soporte, enriqueciendo al máximo las posibilidades de impacto, atención, calidad y versatilidad.

Si necesitas una presentación del producto, llámanos al 615 91 653 y en Markarte te lo mostraremos sin ningún compromiso.

Campañas de marketing a través de Etiquetas Electrónicas

Electrónicas ESL (Electronics Shel Labels) son etiquetas de precios equipadas con capacidades inalámbricas que simultáneamente trasmiten precios e información de promociones a través de todo el comercio o supermercado.

Los sistemas de etiquetas electrónicas (ESL) aportan flexibilidad en la fijación de los precios en tienda, respaldan la óptima atención al cliente, y ayudan al ahorro de costes mediante estrategias dinámicas dentro del establecimiento

Ventajas

1. Precio exacto. Sus productos mostrarán en todo momento su precio exacto de venta al público, incluyendo los descuentos o promociones eventuales que desee lanzar.


2. Promociones más efectivas. Los descuentos y las ofertas para clientes fidelizados son mucho más dinámicas: ¡tan sencillo como modificar los precios ahora mismo!


3. Tecnología de vanguardia. La tecnología de rayos infrarrojos se ha demostrado como válida tanto ahora como en el futuro. Además, es verdaderamente inocua y puede ser usada en cualquier parte.


4. Estrategia comercial dinámica. No sólo se librará de los errores típicos del factor humano, sino que además podrá combinar técnicas avanzadas para la gestión del stock o de los precios según demanda.

¿Te parece una buena campaña, poder modificar precios instantáneamente?