Marcom, ¿un concepto inseparable?

¿Qué significa realmente este término? Cada día encontramos una relación más estrecha entre los conceptos del marketing y la comunicación empresarial, aunque pueden parecer disciplinas diferentes mezcladas para conseguir un objetivo.

Si buscamos una definición, podemos encontrar que marcom (comunicación de marketing) son los mensajes para comunicarse con un mercado, desarrollando los contenidos de una marca de forma estratégica para garantizar la coherencia en la información de entrega a los destinatarios por parte de toda la organización.

Por lo tanto, la comunicación de marketing tiene que ver con el comportamiento general de una organización y la difusión de sus mensajes para promover la marca entre los interesados.

Pero podemos ir más lejos, ya que los que practican la publicidad, el branding, marketing directo, diseño gráfico, relaciones públicas, el marketing de ventas… (actores del marketing y la comunicación en general), crean y ejecutan el material de marketing tanto impreso como, actualmente, en el medio digital y tienen como objetivo maximizar los efectos y minimizar las pérdidas en este contexto (definido como la inversión, que no como el resultado en el logro de las metas).

Si nos centramos en nuestro país, la Comunicación de marketing o de producto se relaciona muy estrechamente con las empresas relacionadas con el lanzamiento de productos específicos, intentando incorporar estrategias de comunicación corporativa para potenciar las acciones de marketing tradicional.

Si bien las comunicaciones de marketing se centran en el producto o servicio en lugar de las comunicaciones corporativas que se centrar en la propia compañía, éstas se refieren principalmente a la generación de demanda y posicionamiento del producto/servicio frente a las corporativas que enfocan más en la emisión de mensajes de reputación, prestigio y confianza de la empresa.

Resumiendo, MARCOM no es una fusión entre ambos conceptos, sino una aplicación limitada de las herramientas de comunicación al marketing de producto.

Por lo tanto, ser un especialista en Marcom no es ser un especialista en comunicación corporativa, sino el encargado del lanzamiento de un producto o del cuidado de una marca comercial. Esta confusión de conceptos lleva en muchas ocasiones a dificultar la labor del personal de recursos humanos a la hora de hacer una selección de personal y configurar el desempeño de tareas para este perfil.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

Para más información:

MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Tel.: 607979927
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Redacción: Pilar Esteban, Directora de Comunicación

Qué es el Hosting y cómo decidir cuál es el más adecuado para mí

Cuando empezamos a adentrarnos en el mundo digital y decidimos desarrollar nuestra página web o nuestro blog, nos encontramos con el primer escollo técnico, ya que tendremos que decidir dónde “alojamos” todo ese desarrollo para que se publique y esté accesible en Internet.

Existe un gran desconocimiento aún sobre el hosting (o alojamiento web) y las dudas a resolver nos pueden parecer un mundo, principalmente si no somos técnicos en la materia. Por ello, si no posees los conocimientos técnicos suficientes deberías dejarte asesorar por un experto, ya que, de lo contrario, puedes invertir en algo que realmente no te sirva o que te sobre y pagues por lo que no necesitas, aunque elijas opciones muy económicas.

Así que he decidido indicarte algunas pautas para que no vayas de pardillo y al menos conozcas, a nivel general, los conceptos más importantes para tomar la mejor decisión.

Lo primero que voy a contarte es qué significa exactamente “hosting o alojamiento”: es un servicio donde un proveedor te alquila un servidor que está conectado a internet y en el que puedes alojar ficheros correspondientes al desarrollo de tu sitio web/blog u otros ficheros para que se pueda acceder a ellos vía Internet.

El uso más habitual de un hosting es para alojar los ficheros en formato HTML correspondientes a tu sitio web, pero también puedes alojar otro tipo de ficheros para su posterior descarga desde Internet (documentos Word, Excel, PDF, imágenes y fotos, ficheros MP3 de audio, vídeo...).

Además de estos servicios, se incluyen otros de gran valor (servidor de correo electrónico para crear tus cuentas de correo con tu propio nombre de dominio, alojamiento de aplicaciones web y bases de datos que puedes utilizar para otros proyectos, almacenamiento vía FTP para subir ficheros y su descarga posterior, crear discos virtuales en la nube para su acceso desde cualquier lugar donde te encuentres…).

Antes de tomar cualquier decisión deberías saber que el Dominio (nombre de tu sitio web – ejemplo: www.markarte.net) puedes contratarlo junto al Hosting o por separado con otro proveedor. Si lo contratas por separado habrá que realizar un direccionamiento desde el proveedor del dominio para que “apunte” a los ficheros del proveedor del servicio de hosting.

Otro asunto de relevancia consiste en saber qué tipo de web vas a desarrollar. Si tienes una web estática (una vez desarrollada en páginas HTML, prácticamente no sufrirán cambios), necesitarás un hosting muy sencillo. Pero si tu sitio web es dinámico y estará en constante cambio o quieres utilizar un gestor de contenidos y bases de datos, debes tener en cuenta en qué tipo de tecnología se desarrollará para solicitar una serie de requisitos que debe cumplir tu servicio de alojamiento y que así tu sitio web pueda funcionar correctamente.

El siguiente punto hay que tratarlo con atención, ya que según la aplicación que quieras desarrollar, deberás elegir un Sistema Operativo: Linux o Windows. Para la mayoría de los usuarios, Linux va a ser la mejor opción. Se considera como el mejor sistema operativo para servidores web y está muy probado. Para que te hagas una idea, la Wikipedia, por ejemplo, está montada sobre un sistema de este tipo.

 

Los principales tipos de alojamiento web y sus diferencias:

 

Hosting gratuito: Los hosting web gratuitos, aparte del alojamiento de ficheros, suelen incluir las prestaciones más importantes: acceso vía FTP, correo electrónico y soporte para aplicaciones PHP. Para que el dominio sea también gratis, suelen ofrecer además gratis un subdominio del proveedor, y tu nombre de dominio puede quedar así: www.markarte.net/sync.

No te recomendamos que uses el hosting gratuito para un proyecto serio, aunque puede servir para crear webs de desarrollo en las que solamente quieras probar cosas.

 

Hosting compartido: El hosting compartido es la opción más adecuada para la enorme mayoría de los usuarios. Aunque cada cliente tiene su espacio privado, todos comparten una misma máquina/servidor.

Si el proveedor mantiene un buen dimensionado del servidor, tu web va a ser capaz de aguantar mucho tráfico, incluidos picos de tráfico excepcionales, por lo que aquí es muy importante elegir bien el proveedor. No obstante, si estos niveles de tráfico dejan de ser la excepción y se convierten en la norma, ya es aconsejable plantearse una opción superior (hosting VPS-Virtual Private Server, entre otros).

Hosting especializado/gestionado

Con la popularidad de determinadas aplicaciones como WordPress ha ido cobrando también fuerza la opción de un hosting especializado. Lo que pretenden estos servicios es ir un paso más allá de un hosting “puro” y ofrecer un soporte integral que no se limita a los servidores en sí, sino que incluye también el soporte técnico para garantizar el correcto funcionamiento de estas aplicaciones.

Es un servicio “llave en mano” el cual pretende que te puedas olvidar de los problemas del hosting y la aplicación y centrarte en los contenidos de tu sitio.

Cloud hosting

El cloud hosting (hosting en la nube) es una opción relativamente reciente y muy interesante.

Se trata de una evolución del hosting tradicional que usando tecnologías propias de la nube reparte el servicio prestado entre varias máquinas físicas. En este modelo es también muy típica la tarificación por consumo (potencia de procesamiento consumida, etc.)

 

Servidor Dedicado

En la práctica será muy raro que la solución que se adapte mejor a tu caso no se encuentre entre las anteriores. Esto puede ser el caso, por ejemplo, cuando con mucho tráfico (aprox. >500.000 de páginas vistas/mes) dónde conviene ir pensando ya en un servidor dedicado (similar a un servidor VPS, pero como máquina física).

¿Cuál es la solución que necesitas tú?

A la hora de elegir la opción que más de conviene hay que tener en cuenta, sobre todo, tres parámetros:

·        Si la web se compone de simples páginas estáticas o se trata de una aplicación web como un blog WordPress, o bien es un proyecto web de mayor calado.

·        El tráfico que prevés para tu sitio web.

·        Tus posibilidades económicas (personales o profesionales).

Si necesitas ayuda, puedes contactar con Markarte y podemos asesorarte para tus propias necesidades.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

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Redacción: Pilar Esteban, Directora de Comunicación

Vocación: Escritor ¿Cómo llegar al lector actual?

En estos tiempos tan convulsivos, donde pararse a leer un libro parece más bien una hazaña o el gusto desmesurado y elitista de unos pocos, no se ofrece al escritor mucho aliento más allá del propio impulso por la escritura o el desenfrenado hábito y satisfacción por contar y seguir contando pese a lo que pese.

Entre los retos del escritor actual se encuentra, por una parte, la valoración, el reconocimiento de lo escrito (no todos los autores lo buscan ni lo necesitan, pero que siempre se agradece) y, por otra, la nula recompensa que la gran mayoría recibe, impidiéndoles continuar su profesión, su vocación, y poder, al menos, vivir de ella.

Ahora existen muchos canales para acceder a un libro (qué suerte dirán algunos), así como diferentes formas de conquistar al lector (entre los pocos que van quedando) y esto diversifica las posibilidades, quizás favoreciendo a los reconocidos escritores con un público fiel, pero ¿y los autores noveles? Esto ya es otro cantar.

Tanto a los innumerables retos que debe conquistar un escritor novel para que se interesen actualmente por su obra, como a la ardua tarea que conlleva que una editorial apueste por un título, se añade, además, la necesidad de entrar con cada libro en las nuevas tecnologías.

No todas las editoriales se han actualizado en la utilización de los nuevos canales digitales para promocionar las obras que acogen y si ya es demasiado costosa la impresión de ejemplares y la publicidad tradicional, sólo las editoriales más prestigiosas conocen con mayor detalle los intríngulis de manejarse en el medio online.

¿Qué puede hacer un escritor novel cuyos recursos no son abundantes en este sentido?

Todo producto necesita de una estrategia de marketing para llegar a su público, tu obra no va a ser menos.

Por nuestra experiencia desde Markarte con algunos autores, vamos a recomendar algunas acciones que, complementadas, pueden ayudarle a ofrecer sus obras minimizando la inversión e incrementando las posibilidades de sacar adelante el gran esfuerzo que hoy supone escribir un libro:

• No es imprescindible contar con una gran editorial, pero sí con una que se implique al máximo con tu obra, que sea transparente con las acciones que va a realizar y realice un seguimiento de las mismas, informándote de cada paso realizado y objetivos conseguidos (impresión de ejemplares, distribución, espacios en los que estarás presente, eventos para su presentación, acuerdos con el sector para su promoción y publicidad en prensa, radio, tv…).
• Si dicha editorial no cuenta con demasiados recursos para promocionarte en el canal digital, debes contar con una agencia que, igualmente implicada, pueda introducir tu obra en el medio online, promocionarla y publicitarla de forma óptima y ofrecerte resultados (e-book, canales de distribución y venta online, banners publicitarios, posicionamiento y presencia digital, utilización de redes sociales, foros, bloggers e influenciadores…). Este nuevo canal te puede proporcionar ampliar tu audiencia con una inversión menos significativa, no lo pierdas de vista.
• Actualmente, sólo con escribir no vale, como autor debes ser también parte activa de la promoción de tu libro y utilizar tus conocimientos o asesorarte de cómo debes participar en la mejora de la promoción del mismo. Tus posibilidades y tus recursos serán un punto clave para tener que realizar una o varias acciones por ti mismo y economizar al máximo tus inversiones en las acciones que te produzcan una mayor rentabilidad.

Si la editorial y la agencia se implican con el título y te asesoran en el resto de acciones, existe más posibilidades de que consigas un mayor reconocimiento de tu obra, por lo que es vital la confianza que tengas en ambos colaboradores. Las sinergias entre editorial y agencia, sus conocimientos en el sector y su implicación conseguirán que su influencia te permita llegar a un mayor número de lectores. Sin embargo, he de comentarte que tu participación en muchas de las tareas será vital para optimizar los recursos de los que dispongas.

No dejes, totalmente, en otras manos el lanzamiento de tu obra, síguelo, motívalo y participa siempre que te sea posible, te guste más o menos, conozcas o desconozcas en detalle las tácticas para conseguirlo. Como escritor pasas a ser empresario, emprendedor de cada una de tus obras, por lo que tendrás que invertir en ella todos tus esfuerzos, todos tus recursos para sacar tu reto adelante.

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En la variedad está el gusto y del vino sus productos

Recorrer las tierras de D.O. Rueda sin visitar alguna bodega sería como ir a una ciudad con costa y no ver el mar. Por ello, este fin de semana me decidí a conocer con más detalle la Bodega EMINA de Rueda, situada en un enclave privilegiado en las tierras del “Verdejo”. Esta bodega si sitúa en Medina del Campo (Valladolid), territorio de reyes, de historia, de ferias y de gastronomía castellana e inmejorables caldos de uva verdeja.

Emina, perteneciente al GRUPO MATARROMERA, es una bodega cuyos vinos de reconocido prestigio en la zona y fuera de ella, apuesta por la innovación y la sostenibilidad, tanto en sus instalaciones totalmente actualizadas, como en la variedad de sus productos. Desde allí mismo también experimentan nuevos aromas y sabores con diferentes variedades de uva, algunas extrañamente sorprendentes al paladar pero igualmente agradables para el consumidor. Me sorprendió gratamente Heredad de Emina Gewürztraminer, un vino fresco y floral, elaborado íntegramente con uvas de la variedad Gewürztraminer, procedentes de Villalba de Adaja (Valladolid). Estas variedades amplían así el número de consumidores de este beneficioso producto haciéndolo llegar a un público más abierto a nuevas y novedosas experiencias.

Además de vinos de uva verdeja y otras nuevas variedades con las que se experimentan aromas y sabores a degustar, también se comercializan in situ otros nuevos conceptos realizados con esta fruta y que desde el grupo Matarromera se investigan y desarrollan para su venta. Descubrí allí otras líneas de negocio cuya base está impregnada de las viñas autóctonas de la Milla de Oro de la Ribera del Duero y de Rueda y que proporcionan nuevos conceptos para el cuidado de la salud alimenticia y de la higiene y belleza personal.

Por una parte alcancé a descubrir la línea VINESENTI que, mediante la  utilización del extracto polifenólico que se obtiene de los hollejos de uvas prensadas junto a otras moléculas orgánicas y la producción de ingredientes naturales, fabrica una línea de complementos alimenticios que potencian los efectos beneficios de los polifenoles. Algunos de estos complementos se utilizan para incrementar el volumen en boca de los alimentos, otros para conferirle un agradable sabor y por último pueden también aportar frescura a determinados platos. Con estos aditivos se enfatiza el color, se incorporan taninos dulces y sensaciones frutales, principalmente aplicables en panadería, repostería y caldos, añadiendo toques especiados a nuestra gastronomía e incorporando aspectos organolépticos diferenciadores junto a una alta dosis de antioxidantes naturales.
Otra de las líneas de negocio, ESDOR, tiene como finalidad la elaboración de productos de higiene y belleza nacidos desde la propia vid. Con un 85% de ingredientes naturales, utiliza la eficacia antioxidante de los polifenoles de la uva tinta para cubrir todas las necesidades de la piel. Crema de día, de noche, contorno de ojos antioxidante, fluidos y cremas hidratantes y una línea completa de Serum reparadores y reafirmantes completan un abanico de productos de belleza para la mujer, incluyendo una línea también para las pieles masculinas.

Investigando un poco en internet, he comprobado que se encuentra con facilidad información del Grupo Matarromera, Emina y otras bodegas del Grupo, así como información acerca del resto de líneas de negocio adicionales, pudiendo complementarse con una más clara identificación del Grupo origen en la difusión de algunas de ellas individualmente.

Desde mi desconocimiento sobre los objetivos estratégicos de la empresa y comentando a nivel general, si estudiamos en profundidad cómo abordar el branding, la imagen de marca y la identidad corporativa de cualquier compañía, hemos de ser conscientes de que los esfuerzos para conseguir una mayor relevancia son arduos y la inversión necesaria es normalmente muy significativa como para no aprovechar al máximo las sinergias que pueden producirse entre ellas, y con el Grupo en su conjunto, en aras de un mutuo beneficio.

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¿Qué más necesitas que te ocurra para contratar YA el mantenimiento de tu web?

Si ya de por sí ver la inversión en tu escaparate digital te cuesta asimilarlo como la verdadera posibilidad de obtener rentabilidad sobre ello que es, contratar su mantenimiento seguro que ni te lo planteas, al menos al principio.

Si lo comparas con tu escaparate tradicional o bien con tu catálogo de productos o portfolio de servicios, tu página web es igualmente un soporte de tu empresa/negocio para tus clientes. A las ventajas de modificarlo y actualizarlo de forma instantánea, se encuentra la posibilidad de difundirlo en internet a muchos más potenciales clientes.

Seguramente, antes de cambiar tu escaparate o tu portfolio, tienes en cuenta una estrategia para conseguir cubrir unos objetivos (campaña otoño-invierno, fidelización de clientes, lanzamiento de un nuevo producto…) y dependiendo de éstos planificas tus soportes de cara a tu público objetivo. De igual forma, tu página web necesita una estrategia, un plan establecido con objetivos a corto, medio y largo plazo que, por encontrarse en un entorno digital, te ofrecerán datos objetivos y constantes para realizar posibles cambios que necesites, mientras que en el resto de medios no podrías hacerlo o sería mucho más costoso.

Si ya dispones de una web optimizada correctamente para SEO y totalmente terminada para publicar en el medio digital, ahora tienes que plantearte los objetivos sobre dicha plataforma para desarrollar las campañas que te ofrezcan la mejor rentabilidad posible.

Tú página web puede ayudarte a incrementartu cartera de clientes, a fidelizarles, también puede ser un soporte para mejorar tu reputación, vender tus productos, ganar en prestigio y obtener, en definitiva, una mayor rentabilidad de tu empresa.

Para desarrollar este plan estratégico deberás conocer en profundidad tu negocio y tu sector profesional, así como tener conocimientos técnicos y digitales suficientes para aprovechar todas las ventajas de internet en tu beneficio.

Estamos seguros de que el conocimiento de tu empresa no se te escapa, pero deberás contar con la mejor ayuda posible para conseguir rentabilizar tu inversión en internet y alcanzar tus objetivos. En Markarte, somos expertos en el desarrollo de planes de marketing online y social media y podemos apoyarte en aquellas tareas que escapan a tu control, ofreciéndote un servicio de mantenimiento y difusión que cubra tus expectativas.

La mayoría de las personas no contratan un mantenimiento hasta que no les ocurre algo drástico o bien la web pasa a ser algo más bien molesto y tedioso en vez de un soporte comercial o de imagen que beneficia a la empresa.

Por ejemplo:

• Cuando de repente la web no funciona y no sabes porqué, también cuando te llegan informaciones de tu proveedor de servicios web que no sabes interpretar (actualizaciones de versiones o servidores, plugins nuevos…). También te alertan de posibles virus, hackers o espacio limitado para tu información.
• Hay otras muchas ocasiones que son tus clientes los que te obligan a actualizar la información, porque contactan contigo y te preguntan sobre lo que has publicado, lo que has ofrecido o aquello que no está actualizado y entonces te ves en la necesidad de dar un servicio al cliente para no perderlo.
•  Algunas personas se aventuran a realizar acciones online sin un plan establecido, sin unos objetivos concretos y al cabo de un tiempo se dan cuenta de la cantidad de tiempo/dinero que han invertido y no han llegado a conseguir ningún objetivo concreto y al final vuelves a tu catálogo tradicional para la campaña de otoño que habías pensado.

No queremos que esto te ocurra, no queremos que desaproveches la gran oportunidad de tener un plan estratégico para tu empresa en el medio digital y que obtengas una mayor rentabilidad gracias a tu inversión inicial en tu página web y un correcto desarrollo de acciones comerciales sobre ella.

Espero haberte convencido sobre la necesidad de contratar un mantenimiento web. Si ha sido así y te interesa conocer más en qué consiste, contacta con nuestro servicio de mantenimiento web de Markarte y te ofrecemos soluciones a tu medida.

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MARKARTE colabora con AEMME en la II Edición Salón Micronet

MARKARTE participa en:

SALÓN MICRONET - II Edición

Innovación y Tecnología en la Microempresa Española

Consultorías gratuitas sobre:

Aprovecha las ventajas de internet para tu negocio

(imagen, presencia, promoción, ventas)

16 y 17 de septiembre 16 a 19 horas 

Sala Consultorías Tecnológicas - MESA 2

Inscripciones gratuitas en este formulario

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¿Quieres aumentar las ventas de tu restaurante?

¿No sería espectacular si pudieras crear estrategias para lograr mejores resultados con el marketing de tu restaurante, subiendo las ventas y aumentando los clientes?

Si tienes un restaurante sabrás la cantidad de horas que lleva sólo el hecho de que todo funcione correctamente y a tiempo: comandas, cocina, platos, inventario, compras, servicio…, por eso valoras tu tiempo a un precio muy alto. Pero que el árbol no te impida ver el bosque y toma en consideración algunas tareas que, además de tu actividad diaria, pueden proporcionarte un amento en las ventas.

Debes aprender nuevas forma de hacer marketing orientado a tu sector y así poder enfocar nuevamente tu estrategia para atraer nuevos clientes.

-         Con estas nuevas fórmulas, lo óptimo es crear un completo plan de marketing para tu restaurante, diseñando cartas más efectivas que te aporten una mayor rentabilidad que hasta ahora.

-         Para ello puedes utilizar las nuevas formas de comunicación en redes sociales, que te permitirán llegar a una mayor cantidad de clientes de tu audiencia a un menor coste y generar una comunidad que te siga y fidelizarla.

-         Dirígete a los segmentos de mercado de mayor crecimiento, a la vez que desarrollas herramientas para conocer y entender a tu cliente y satisfacer sus necesidades.

-         Adapta tu producto al cliente y, teniendo en cuenta la rentabilidad de la carta, elabora una nueva con estos objetivos.

-         Estudia tu política de precios y adáptala a los potenciales clientes para aumentar tu target.

-         Utiliza también el Neuromarketing para tener una carta más rentable, ya que te ofrecerá información vital sobre tu perfil de clientes para adaptar tus platos y desarrollar una carta más eficiente.

-        Es necesario que tengas en cuenta que en la innovación encontrarás las tácticas más adecuadas para obtener los mejores resultados, aunque al principio te parezca una inversión de tiempo importante.

-         Ten en cuenta que el nuevo cliente 2.0 puede abrirte camino a nuevas ideas, ocúpate en conocerlo y satisfacerlo de la forma más adecuada, ya que te proporcionará ideas para mejorar la relación calidad/precio de tus productos, así como el servicio futuro que requieren tus clientes.

Finalmente, no olvides que los resultados no se consiguen de una forma rápida, por lo que deberás hacer un seguimiento de los objetivos que logras o los fallos que surgen para ir mejorando de forma continua.

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